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Nutzungsbedingungen für Betriebe

Stand: September 2026

1. Anbieter der Plattform & Geltungsbereich

Betreiber der Plattform „Stammabo“ ist Raphael Manuel Eric Wild, Kremstalstraße 53, 3500 Krems an der Donau, Österreich („Plattform“, „wir“). Diese Bedingungen gelten für die Nutzung durch gewerbliche Betriebe („Betrieb“, „du“), die über die Plattform eigene Abonnements anbieten. Das Angebot der Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB bzw. § 1 KSchG; ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen.

2. Rolle der Plattform

Stammabo stellt ausschließlich die technische Infrastruktur bereit (Abo-Seite, Tarifverwaltung, Mitgliederverwaltung, Zahlungsanbindung über Stripe, Versand von Nachrichten an die Mitglieder des Betriebs).Stammabo wird nicht Vertragspartner der Endkunden des Betriebs, verkauft keine eigenen Leistungen an diese und ist nicht für die Erbringung der vom Betrieb angebotenen Leistungen verantwortlich.

Die Zahlungen der Endkunden wickelt ausschließlich der Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited (Irland) ab, und zwar über das eigene Stripe-Konto des Betriebs. Stammabo übermittelt dafür lediglich Anweisungen über die Schnittstelle von Stripe. Stammabo ist zu keinem Zeitpunkt Partei eines Zahlungsvertrags, nimmt keine Gelder der Endkunden entgegen, verwahrt keine und erbringt keine Zahlungsdienste im Sinne des Zahlungsdienstegesetzes 2018 (ZaDiG 2018). Den Vertrag über die Zahlungsabwicklung schließt der Betrieb selbst mit Stripe.

Die eigenen Mitgliedsbedingungen, AGB, Haus-, Betriebs- und sonstigen Vorschriften des Betriebs sowie alle Regeln im Verhältnis zwischen dem Betrieb und seinen Endkunden liegen allein in der Verantwortung des Betriebs. Die Plattform stellt hierfür ausschließlich das technische System bereit, gibt keine solchen Vorschriften vor, prüft sie nicht und wird nicht Partei etwaiger Streitigkeiten hierüber. Deren Aufstellung, Auslegung, Durchsetzung und Klärung obliegt ausschließlich dem Betrieb.

Die Plattform zeigt den Endkunden des Betriebs vor Vertragsabschluss eine Rücktrittsbelehrung an, schickt sie mit der Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger und stellt auf der Seite „Mitgliedschaft verwalten“ einen Weg bereit, den Rücktritt zu erklären. Diese Bausteine ändern nichts daran, dass der Betrieb Unternehmer im Sinne des FAGG und damit Adressat der gesetzlichen Pflichten ist. Er hat zu prüfen, ob sie für sein Angebot passen.

Auf derselben Seite können Endkunden mit einem Abo bei Stripe ihren Tarif selbst wechseln, nach Bestätigung über einen Link an ihre hinterlegte E-Mail-Adresse. Zur Wahl stehen nur die sichtbaren Tarife des Betriebs mit demselben Abrechnungszeitraum. Der neue Tarif gilt ab der nächsten Abbuchung. Der Betrieb wird darüber per E-Mail informiert und kann den Wechsel bis dahin im Dashboard zurücknehmen. Wer einen Tarif sichtbar anbietet, erklärt sich damit einverstanden, dass seine Endkunden in diesen wechseln können.

3. Nutzungsrecht an der Software

Der Betrieb erhält für die Dauer des Nutzungsverhältnisses ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die Plattform über den bereitgestellten Zugang bestimmungsgemäß zu nutzen. Ein Anspruch auf Überlassung des Quellcodes, auf eine Installation auf eigenen Systemen oder auf Herausgabe der Software besteht nicht.

Sämtliche Rechte an der Software, an der Gestaltung, an den Texten der Plattform und an der Marke Stammabo verbleiben bei uns. Untersagt sind insbesondere das Zurückentwickeln, das Auslesen über automatisierte Abfragen außerhalb der vorgesehenen Wege sowie jede Nutzung, die über den bestimmungsgemäßen Gebrauch hinausgeht.

Die Daten des Betriebs bleiben seine. Wir erwerben an den vom Betrieb eingestellten Inhalten und an den Daten seiner Mitglieder kein eigenes Nutzungsrecht, außer dem, das zur Erbringung des Dienstes nötig ist. Insbesondere werten wir diese Daten nicht für eigene Zwecke aus, geben sie nicht weiter und verkaufen sie nicht.

Den Namen, die Farbe und die Kontaktangaben des Betriebs dürfen wir zur Erbringung des Dienstes anzeigen, etwa auf seiner Abo-Seite, auf der Mitgliedskarte und in den Nachrichten an seine Mitglieder. Eine Nennung als Referenz in unserer eigenen Werbung erfolgt nur mit seiner Zustimmung.

4. Pflichten & Verantwortung des Betriebs

Der Betrieb ist allein verantwortlich für:

5. Entgelt & Zahlungsabwicklung

Für die Nutzung fällt eine prozentuale Plattformgebühr je über die Plattform abgewickelter Zahlung an (Höhe wie im Anmeldeprozess ausgewiesen). Eine Einrichtungsgebühr und eine Grundgebühr fallen nicht an. Die Plattformgebühr versteht sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlungen der Endkunden laufen über das Stripe-Konto des Betriebs; die Plattformgebühr behält Stripe bei jeder Zahlung automatisch ein und führt sie an uns ab.

Erfasst der Betrieb Beiträge bar oder per Überweisung, entsteht die Plattformgebühr ebenfalls und wird ihm monatlich in Rechnung gestellt.

Neben der Plattformgebühr fallen die Entgelte des Zahlungsdienstleisters Stripe an (u. a. Transaktions-, Fehlzahlungs- sowie Rückbuchungs-/Widerspruchsentgelte) gemäß der jeweils gültigen Preisliste von Stripe. Diese Entgelte trägt ausschließlich der Betrieb; sie werden Stripe-seitig von seinem Konto einbehalten.

Widerspricht oder storniert ein Endkunde eine Abbuchung (z. B. SEPA-Rücklastschrift) oder kommt es zu einer Rückbuchung bzw. einem Chargeback, werden der betroffene Betrag sowie das hierfür anfallende Stripe-Entgelt dem Stripe-Konto des Betriebs belastet. Die Plattform ist an solchen Rückbuchungen nicht beteiligt und haftet nicht für dadurch entstehende Ausfälle oder Kosten. Das Zahlungsausfallrisiko gegenüber seinen Endkunden trägt der Betrieb.

Rückerstattungen und Gutschriften an Endkunden schuldet ausschließlich der Betrieb. Sie werden ausschließlich aus dem Guthaben seines Stripe-Kontos bedient. Stammabo tritt dabei weder als Zahlender noch als Empfänger auf und schuldet dem Endkunden nichts. Reicht das Guthaben des Betriebs nicht aus, wird die Rückerstattung über die Plattform nicht ausgeführt; der Betrieb wickelt sie dann unmittelbar mit seinem Endkunden ab.

Das gilt auch, wenn eine Rückerstattung nicht vom Betrieb, sondern vom Endkunden ausgelöst wird, insbesondere beim gesetzlichen Rücktritt binnen der Frist des FAGG. Die Plattform stellt den Weg dafür bereit und löst die Rückbuchung über die Schnittstelle von Stripe aus dem Guthaben des Betriebs aus, soweit dieses reicht. Der Rücktritt selbst ist ein Recht des Endkunden gegenüber dem Betrieb und bedarf keiner Zustimmung; Schuldner der Erstattung und Adressat der gesetzlichen Frist bleibt der Betrieb.

Entsteht auf dem Stripe-Konto des Betriebs gleich aus welchem Grund ein negativer Saldo, etwa durch Rückbuchungen, Rückerstattungen, Entgelte oder Korrekturen, so schuldet ihn der Betrieb. Er ist unverzüglich auszugleichen. Stripe ist berechtigt, ihn vom hinterlegten Bankkonto des Betriebs einzuziehen und mit künftigen Eingängen zu verrechnen. Muss Stammabo als Plattformbetreiber einen solchen negativen Saldo gegenüber Stripe abdecken, hat der Betrieb den Betrag samt dadurch entstandener Kosten zu erstatten. Stammabo ist berechtigt, solche Beträge mit Auszahlungen und Forderungen des Betriebs aufzurechnen und die Anbindung an die Zahlungsabwicklung bis zum Ausgleich auszusetzen.

Der Betrieb ist selbst dafür verantwortlich, dass sein Stripe-Konto aktiv ist und den Nutzungsbedingungen von Stripe entspricht. Stripe entscheidet selbstständig über Prüfungen, Einbehalte und Sicherheitsleistungen, das Zurückhalten von Auszahlungen sowie das Einschränken, Sperren oder Kündigen von Konten. Für Schäden, die dem Betrieb daraus entstehen, haften wir nicht. Wir können solche Entscheidungen weder aufheben noch beschleunigen.

6. Nachrichten über unsere Infrastruktur

Nachrichten an die Mitglieder des Betriebs, etwa Einladungen, Erinnerungen und Rundmails, werden über unsere Versandinfrastruktur und unter unserer Absenderdomain verschickt, im Namen des Betriebs. Der Betrieb sichert zu, nur solche Adressen anzuschreiben, für die er eine Rechtsgrundlage hat, und keine Werbung an Personen zu senden, die widersprochen haben.

Der Versand aller Betriebe hängt an derselben Zustellbarkeit. Steigt bei einem Betrieb der Anteil unzustellbarer Nachrichten oder der Beschwerden über das Maß, das der Versanddienstleister zulässt, sind wir berechtigt, seinen Versand zu drosseln oder auszusetzen, bis die Ursache behoben ist. Adressen, die endgültig unzustellbar sind oder sich beschwert haben, werden dauerhaft gesperrt und nicht mehr angeschrieben. Abmeldungen wirken sofort, auch während eines laufenden Versands.

Nachrichten, die zur Abwicklung des Vertrags gehören, etwa Rechnungen, Zahlungs- und Terminerinnerungen sowie die Bestätigung eines Rücktritts, sind davon nicht betroffen und gehen unabhängig von einer Abmeldung von Werbung hinaus.

7. Verfügbarkeit, Änderungen am Dienst

Wir bemühen uns um einen durchgehenden Betrieb, sagen aber keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Unterbrechungen durch Wartung, Störungen bei den eingesetzten Diensten (insbesondere Hosting, Datenbank, Stripe, Mailversand) oder durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs sind möglich.

Für Verzögerungen, Abbrüche, fehlerhaft ausgeführte Zahlungen oder Ausfälle, die auf Störungen der Infrastruktur von Stripe, auf Änderungen der Schnittstellen von Stripe oder auf Netzstörungen außerhalb unseres Einflussbereichs zurückgehen, haften wir nicht.

Wir dürfen die Plattform weiterentwickeln, einzelne Funktionen ändern oder einstellen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mit angemessener Frist an. Fällt eine Funktion weg, auf die der Betrieb sich eingerichtet hat, kann er das Nutzungsverhältnis zum Zeitpunkt der Änderung beenden.

8. Verbotene Nutzung

Untersagt ist insbesondere:

9. Sperrung, Kündigung und Daten danach

Bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei begründetem Missbrauchsverdacht sind wir berechtigt, den Zugang des Betriebs sofort zu sperren und das Nutzungsverhältnis zu kündigen. Beide Seiten können ordentlich mit angemessener Frist kündigen.

Der Betrieb kann sein Konto selbst schließen, sobald keine Mitgliedschaft mehr läuft. Mit der Schließung werden seine Daten samt Tarifen, Mitgliedern, Besuchen und Einladungen sofort gelöscht, nicht erst nach einer Frist. Der Betrieb hat seine Daten vorher zu sichern. Im Dashboard unter „Rechnungen“ lassen sich dafür seine Mitgliederliste, die Zahlungen seiner Mitglieder samt Steuersätzen, die Rechnungen von Stammabo sowie Gutschriften und Stornos als CSV-Dateien herunterladen. Rechnungen und Gutschriften bleiben von der Löschung ausgenommen, solange die gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

10. Haftung & Freistellung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, ausgenommen bei Personenschäden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung je Schadensfall auf die Plattformgebühren begrenzt, die der Betrieb in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis an uns bezahlt hat, mindestens jedoch auf 500 Euro.

Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Schäden aus Betriebsunterbrechungen ist ausgeschlossen, ausgenommen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Der Betrieb stellt Stammabo von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus seinem Angebot, seinen Leistungen oder Verstößen gegen diese Bedingungen resultieren.

11. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Für die Daten der Mitglieder des Betriebs ist der Betrieb datenschutzrechtlich Verantwortlicher. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich in seinem Auftrag und nach seinen Weisungen. Für unsere eigenen Kundendaten, also die Daten der Betriebe selbst, sind wir Verantwortlicher.

Es gilt daher ergänzend die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Sie ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und wird mit der Registrierung geschlossen. Dort sind Datenarten, Sicherheitsmaßnahmen, Unterauftragsverarbeiter, Löschfristen und Meldepflichten geregelt.

Der Betrieb sichert zu, seine Mitglieder über die Verarbeitung zu informieren, für eine Rechtsgrundlage zu sorgen und Auskunfts- sowie Löschverlangen seiner Mitglieder selbst zu beantworten. Er verarbeitet über die Plattform keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO, insbesondere keine Gesundheitsdaten.

Nutzt der Betrieb die Erfassung von Besuchen oder von wiederkehrenden Leistungen, informiert er seine Mitglieder ausdrücklich darüber.

Ruft der Betrieb im Dashboard eine Adressliste seiner Mitglieder ab, um ihnen in einem eigenen Online-Shop einen Rabatt einzuräumen, entscheidet und verantwortet er diese Weitergabe selbst. Wir stellen nur die Liste bereit und übermitteln nichts an den Shop.

Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.

12. Missbrauch melden

Hinweise auf missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung bitte an info@stammabo.at. Wir gehen solchen Meldungen nach und sperren betroffene Konten bei Bestätigung.

13. Änderungen, Recht & Gerichtsstand

Wir können diese Bedingungen mit angemessener Ankündigung ändern. Es gilt österreichisches Recht; Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz des Plattformbetreibers.