Funktion · Guthaben
Guthaben zum Aufladen: die digitale Guthabenkarte für deine Kunden
Nicht jeder will sich mit einem Abo binden, und nicht alles passt in einen Monatsbeitrag. Mit Guthaben zahlen deine Kunden einmal im Voraus und lösen es Stück für Stück bei dir ein.
Was das Guthaben tut
Deine Kunden kaufen Guthaben auf ihre Mitgliedskarte, in Beträgen, die du festlegst: bis zu 6 ganze Eurobeträge zwischen 5 und 500 €. Bezahlt wird am Handy über Stripe, und das Geld geht beim Kauf direkt auf dein Stripe-Konto.
An der Kassa scannt dein Team die Karte und tippt an, was der Kunde nimmt. Dafür legst du fest, was du zählst und was es kostet, etwa einen Kaffee zu 4 €. Abgezogen wird in dieser Reihenfolge: zuerst, was im Abo inbegriffen ist, dann das Guthaben, den Rest zahlt der Kunde dazu. Vor dem Buchen steht da, was abgeht und was bleibt.
Den Stand sehen deine Kunden auf ihrer Karte, samt ihren eigenen Buchungen, und nachkaufen können sie selbst. Am Android-Handy steht der Stand auch in Google Wallet.
Guthaben gibt es auch ohne Abo: Wenn du es einschaltest, kaufen Kunden auf deiner Abo-Seite nur Guthaben. Sie bekommen ihre Karte per Mail, zahlen keinen Monatsbeitrag und stehen in deiner Mitgliederliste als „nur Guthaben“.
Für wen das passt
Für Cafés, Lokale, Studios, Hofläden und alle, deren Kunden oft kommen und kleine Beträge zahlen. Und für Kunden, die kein Abo wollen und trotzdem bei dir bleiben sollen.
Wie du es einschaltest
In den Einstellungen unter „Guthaben“ schaltest du es ein und legst die Beträge fest. „Guthaben auch ohne Abo anbieten“ ist ein eigener Schalter daneben. Was offen ist, wer wie viel hat und was heute gebucht wurde, steht im Dashboard unter „Guthaben“.
Wo die Grenze liegt
Was für Umsatzsteuer und Gültigkeit von Guthaben gilt, klärst du mit deiner Steuerberatung. Stammabo gibt dazu keine Steuerauskunft.
Guthaben kaufen können Mitglieder, die über Stripe zahlen, und Kunden ohne Abo. Für Barzahler geht es nicht. Auf Guthabenkäufe behält Stammabo denselben Satz ein wie auf Beiträge, 5 % + 20 % USt.
Verkauft wird Guthaben nur über ein Stripe-Konto, bei dem Stripe ein Minus nach einer Rückbuchung trägt. Verlangt ein Kunde sein Guthaben zurück, erstattest du es im Dashboard, höchstens bis zum Rest. Stammabo zahlt Guthaben nie selbst aus und streckt nichts vor. Beendest du den Verkauf, lösen deine Kunden vorhandenes Guthaben weiter ein.
Häufige Fragen
Als Guthaben kaufen Kunden die Beträge, die du festlegst. Möglich sind bis zu 6 ganze Eurobeträge zwischen 5 und 500 €. Bezahlt wird über Stripe, und das Geld geht beim Kauf direkt auf dein Stripe-Konto.
Auf Guthabenkäufe behält Stammabo denselben Satz ein wie auf Beiträge, 5 % + 20 % USt. Eine Grundgebühr gibt es dafür nicht. Dazu kommen die Gebühren von Stripe für die Zahlung, die zahlst du und nicht Stammabo.
Was für Umsatzsteuer und Gültigkeit von Guthaben gilt, klärst du mit deiner Steuerberatung. Stammabo gibt dazu keine Steuerauskunft. Im Dashboard siehst du, wie viel Guthaben offen ist, und erstattest es, wenn ein Kunde es zurückverlangt.
Nein, Barzahler können kein Guthaben kaufen. Guthaben gibt es für Mitglieder, die über Stripe zahlen, und für Kunden ohne Abo, die es auf deiner Abo-Seite kaufen. Der Kauf läuft über Stripe, und das Geld geht dabei direkt auf dein Stripe-Konto.
Meist steht dein Abo am selben Tag.
Eine eigene Gebühr für diese Funktion gibt es nicht. Stammabo kostet 5 % + 20 % USt auf Beiträge, Aufnahmegebühren, einmalige Posten und Guthabenkäufe, ohne Grundgebühr. Kommt nichts herein, zahlst du nichts.