Kleine Vorteile für Mitglieder, die nichts kosten
Vorrang, früher Bescheid wissen, der Name auf der Kiste: was ein Weingut seinen Mitgliedern gibt, ohne Flaschen zu verschenken.
Kunden binden
Warum Kunden gehen, und was sie hält.
8 Min.
Kunden, die lange nicht da waren, wieder holen
Ab wann lange wirklich lange ist, was in der einen Nachricht steht und was du besser nicht schickst.
Pause statt Kündigung: wann sie hilft
Wann eine Pause ein Mitglied hält, warum sie ein Enddatum braucht und wann die Kündigung die bessere Antwort ist.
Warum Kunden kündigen, und was die Gründe sagen
Was eine Werkstatt aus 25 Kündigungen gelesen hat, und warum „zu teuer“ dort selten den Preis meinte.