Werkstatt
Deine Stammkunden zahlen dir jeden Monat einen fixen Betrag
Dafür bekommen sie Vorteile bei dir, zum Beispiel eine Autowäsche im Monat. Stammabo bucht das Geld automatisch ab.
Deine Stammkunden zahlen dir jeden Monat einen fixen Betrag und bekommen dafür Vorteile bei dir. Das ist ein Vorteilsabo. Eine Werkstatt hat kein Abo und braucht auch keines, aber sie hat Stammkunden, die zwischen zwei Terminen lange keinen Anlass haben vorbeizukommen. Im Vorteilsabo zahlt dein Kunde einen kleinen Monatsbeitrag und bekommt dafür vier Dinge. Einen Vorteil jeden Monat, etwa eine Wäsche im Monat. Ein bis zwei Leistungen im Jahr, etwa Wintercheck, Urlaubscheck oder Klimadesinfektion. Einen Vorrang, etwa einen Termin innerhalb von drei Tagen. Und einen Mitgliederpreis für eine ausgewählte Leistung, etwa den Reifenwechsel zum Mitgliederpreis, zweimal im Jahr. Die Regel dahinter: Nimm Vorteile, die dich wenig kosten, deinem Kunden viel wert sind und ihm einen Anlass geben vorbeizukommen. So kann das aussehen: Ein Kunde kommt wegen seiner Wäsche und spricht dabei vielleicht den anstehenden Service an. Das Vorteilsabo kann den Anlass schaffen, daraus kann ein Auftrag entstehen. Reparatur und Service zahlt er weiter nach deiner Preisliste.
- 0 € Einrichtung
- keine Grundgebühr
- keine Mindestlaufzeit
Was das bei dir heißt
- Vorteilsabo: Dein Kunde zahlt Reparatur und Service normal, das Abo ist das Paket obendrauf
- Der Beitrag wird jeden Monat abgebucht, die Rechnung darüber geht per Mail an deinen Kunden
- Die Wäsche als Sorte zählen, je Tarif legst du fest, wie viel im Monat inbegriffen ist
- Abhaken an der Kassenseite: Karte scannen oder Namen antippen, ohne Konto und ohne Passwort
- Ein wiederkehrender Check mit Fälligkeit je Kunde, ein Klick auf „erledigt“ setzt den nächsten Termin
- Erinnerung an den fälligen Check per Mail in deinem Namen, wenn du sie einschaltest
- Die Vorteile des Tarifs stehen auf der digitalen Mitgliedskarte am Handy
- Kundenliste hochladen, jeder bekommt eine Einladung mit deinen Tarifen
- Mehrere Stufen nebeneinander, etwa mit und ohne Wäsche
- Barzahler mitführen, für Kunden, die nicht automatisch zahlen wollen
Drei Beispieltarife, wie sie aussehen könnten
Das sind Beispiele und keine Vorgaben. Namen, Preise und Leistungen legst du selbst fest, und du kannst sie jederzeit ändern.
- Wintercheck einmal im Jahr
- Termin innerhalb von drei Tagen
- Reifendruck und Flüssigkeiten prüfen, einmal im Monat
- Erinnerung per Mail vor dem fälligen Check
Passt für: Kunden, die wenig fahren, und Betriebe ohne eigene Waschanlage
- Alles aus Check
- Eine Wäsche im Monat
- Urlaubscheck einmal im Jahr, zusätzlich zum Wintercheck
- Reifenwechsel zum Mitgliederpreis, zweimal im Jahr
Passt für: Stammkunden, die ihr Auto ohnehin bei dir haben
- Alles aus Vorteilsabo, mit zwei Wäschen im Monat
- Klimadesinfektion einmal im Jahr
- Eine Innenreinigung im Jahr
- Termin innerhalb von drei Tagen, auch in der Reifensaison
Passt für: Vielfahrer und Firmenwagen
Beispielhafte Tarife. Der häufigste Fehler ist nicht der Preis, sondern die Zielgruppe: Ein Tarif, der für niemanden gedacht ist, wird von niemandem genommen.
Die Rechnung am mittleren Tarif
Ein Beispiel und keine Zusage: 80 Stammkunden im Vorteilsabo zu 19,99 € im Monat. Setze deine eigenen Zahlen ein, die Rechenweise bleibt dieselbe.
- 80 Stammkunden × 19,99 € im Monat
- 1.599,20 €
- Davon unsere Gebühr, 5 % + 20 % USt
- 96,00 €
- Bleibt dir vor den Gebühren von Stripe
- 1.503,20 €
- Was dich Wäschen, Checks und Mitgliederpreis kosten
- deine Zahl
Die letzte Zeile entscheidet, und die kennst nur du. Die Rechnung geht nur auf, wenn dich der Monatsvorteil deutlich weniger kostet, als der Beitrag bringt. Rechne so, als käme jeder Kunde jeden Monat zur Wäsche. Hast du keine eigene Waschanlage, nimm einen anderen Monatsvorteil. Und neue Kunden bringt Stammabo nicht: Das Vorteilsabo ist für die Stammkunden, die du schon hast.
Was davon bei dir bleibt
Mit 115 Mitgliedern in diesen drei Tarifen kommen 2.198,85 € im Monat herein. Davon gehen 132 € inklusive USt an Stammabo, es bleiben 2.066,85 € vor den Gebühren von Stripe. Der Anteil ist 5 % + 20 % USt, vom ersten Euro an.
Die Gebühren von Stripe zahlst du, nicht Stammabo: 1,5 % plus 0,25 € je Zahlung mit einer Karte aus dem EWR, 0,7 % auf die Beiträge, die Stripe für dich abbucht, und 2 € für jeden Monat, in dem Stripe an dich auszahlt. Unser Satz bleibt davon unberührt, er kommt dazu. Dafür gehört dir dein Stripe-Konto mit eigenem Zugang, und rutscht es einmal ins Minus, klärst du das mit Stripe und nicht mit uns. Ganze Preisliste
Neben deinem Werkstattprogramm
Dein Werkstattprogramm macht Aufträge, Teile, Termine und die Rechnung dazu. Das bleibt, wo es ist. Stammabo führt das Vorteilsabo: die Anmeldeseite, die Abbuchung, die Rechnung über den Beitrag, die Mitgliedskarte und das Abhaken der Wäsche. Einen Kalender mit Uhrzeiten führt Stammabo nicht, den Termin vereinbarst du mit deinem Kunden.
Die einmalige Gebühr beim Beitritt
Lass sie am besten weg. Ein Vorteilsabo lebt davon, dass der Einstieg leicht ist. Willst du doch eine, steht sie auf derselben ersten Rechnung.
Worauf du achten solltest
Versprich nichts ohne Grenze. „Eine Wäsche im Monat“ ist eine Grenze, „so oft du willst“ ist keine. Den Mitgliederpreis gibst du für eine bestimmte Leistung und so oft im Jahr, wie es im Tarif steht, nicht als Prozentsatz auf alles. Für den Check gibt es in Stammabo eine Bezeichnung und einen Abstand für den ganzen Betrieb, etwa „Check“ alle 6 Monate. Wintercheck und Urlaubscheck führt die Terminliste nicht getrennt, und eine inbegriffene Menge je Jahr gibt es nicht, gezählt wird je Monat. Den Mitgliederpreis rechnet Stammabo nicht ab, den verrechnest du auf deiner eigenen Rechnung.
Häufige Fragen
Bei einem Vorteilsabo zahlt dein Kunde einen Monatsbeitrag. Dafür bekommt er feste Vorteile in deiner Werkstatt, etwa eine Wäsche im Monat, einen Wintercheck im Jahr, einen Termin innerhalb von drei Tagen und den Reifenwechsel zum Mitgliederpreis. Reparatur und Service zahlt er weiter nach deiner Preisliste, Stammabo bucht den Beitrag ab und schickt ihm die Rechnung darüber.
Ein Vorteilsabo kostet dich in der Werkstatt vor allem das, was du dafür hergibst: die Wäsche, die Checks und den Mitgliederpreis. Rechne mit dem Fall, dass jeder Kunde jeden Monat kommt, und halte das gegen den Beitrag. Stammabo verlangt keine Einrichtungsgebühr und keine Grundgebühr, der Anteil an den Beiträgen steht auf der Preisseite von Stammabo.
Kommt jeder Kunde jeden Monat zur Wäsche, muss sich das Vorteilsabo trotzdem rechnen, deshalb rechnest du von Anfang an mit diesem Fall. In Stammabo legst du die Wäsche als Sorte an und bestimmst je Tarif, wie viel im Monat inbegriffen ist. An der Kassenseite steht der Stand, zum Beispiel 1 von 1 in diesem Monat. Wer darüber liegt, wird weiter gezählt und nicht gesperrt, die zweite Wäsche verrechnest du wie gewohnt.
Ob deine Kunden für ein Vorteilsabo zahlen, zeigt sich erst, wenn du es anbietest, eine Zusage dafür gibt es nicht. Gedacht ist es für Stammkunden, die ohnehin zu dir kommen und den Monatsvorteil wirklich nutzen. Neue Kunden bringt Stammabo nicht, die Werbung machst weiter du.
Nein, eine eigene Waschanlage brauchst du für ein Vorteilsabo nicht. Den Monatsvorteil legst du selbst fest, ohne Waschanlage nimmst du etwas anderes, das dich wenig kostet, etwa Reifendruck und Flüssigkeiten prüfen. In Stammabo ist der Vorteil eine Zeile in den Leistungen des Tarifs und eine Sorte zum Abhaken, was dahintersteht, bestimmst du.
Mehr dazu
Meist steht dein Abo am selben Tag.
Konto anlegen, Tarife eintragen, Stripe verbinden. Danach hast du eine eigene Seite, auf der sich deine Kunden eintragen. Nichts zu installieren, keine Grundgebühr, und wenn nichts hereinkommt, zahlst du nichts.