Abo, Mitgliedschaft, Dauerkarte, Wartungsvertrag: wo liegt der Unterschied?
Vier Wörter für Beiträge, die regelmäßig kommen. Was sie unterscheidet, am Beispiel eines Tennisvereins.
Grundlagen
Was ein Abo ist, für wen es passt, wie du anfängst.
7 Min.
Begrenzte Plätze und Warteliste im Abo: so funktioniert es
Ein Platz, den der Kunde bezahlt, ob er kommt oder nicht. Wie ein Nachhilfeinstitut Plätze zählt und eine Warteliste fair führt.
Bestehende Kunden auf ein Abo umstellen, ohne sie zu verlieren
Wen du zuerst fragst, wann und was du sagst. Ein Wartungsbetrieb mit 70 Anlagen stellt seine Kunden einzeln um.
Das erste Abo in einer Woche aufsetzen: Tag für Tag
Sieben Tage, eine Leistung, ein Tarif, zehn Kunden. Der Wochenplan einer Fußpflegerin.
Die zehn häufigsten Fehler beim ersten Abo
Von der Leistung ohne Grenze bis zum Preis aus dem Bauch. Zehn Fehler am Beispiel eines Cafés, jeder mit Verweis.
Freimengen im Abo: „vier Besuche im Monat inklusive“
Eine feste Zahl je Monat statt „jede fünfte gratis“. Wie du sie rechnest, am Beispiel einer Hundeschule.
Mit wie vielen Stammkunden rechnet sich ein Abo?
Eine Rechnung statt einer Zahl. Am Beispiel einer Kfz-Werkstatt mit 80 Stammkunden im Vorteilsabo.
Monatlich, vierteljährlich oder jährlich abbuchen: was passt?
Monat, Quartal oder Jahr: Wann welcher Rhythmus trägt. Am Beispiel eines Weinguts mit drei Paketen.
Saison-Abo: Abos, die im Herbst enden
Ein Abo nur für die Monate, in denen du offen hast. Bauformen, Einsteiger im Sommer und das Ende im Herbst.
Was gehört in ein Abo hinein, und was kostet extra?
Ganz drin, bis zur Grenze drin oder extra. Wo jede Leistung hingehört, am Beispiel eines Elektrobetriebs.
Was ist ein Kundenabo, und für welche Betriebe lohnt es sich?
Ein fester Betrag für eine Leistung, die ohnehin wiederkehrt. Am Beispiel eines EDV-Betreuers mit 24 Kunden.
Welche Leistungen eignen sich für ein Abo, und welche nicht?
Vier Fragen, die jede Leistung bestehen muss. Am Beispiel eines Kosmetikstudios und seiner sechs Ideen.
Bei Stammabo
Saison-AboEin Tarif läuft nur in den Monaten deiner Saison, außerhalb davon wird nichts abgebucht.PrüftermineBei wiederkehrenden Leistungen siehst du nach Monat, bei wem die nächste fällig ist, und auf Wunsch bekommt dein Kunde vorher eine Erinnerung.Besuche erfassenJeder im Team scannt mit seinem eigenen Zugang, du siehst, wer eingetragen hat, und sperrst einen Zugang einzeln.Shop-RabattMitglieder bekommen ihren Rabatt im WooCommerce-Shop, sobald sie ihre Adresse mit einer Zahl aus einer Mail bestätigt haben.